Informativa sulla Privacy

Per poterti fornire un servizio di alta qualità e garantire il rispetto delle normative vigenti, raccogliamo diverse tipologie di informazioni. La quantità e la natura dei dati dipendono dal modo in cui interagisci con la nostra piattaforma.

Dati Identificativi e di Contatto

Quando crei un account o ti registri ai nostri servizi, raccogliamo informazioni necessarie per identificarti e comunicare con te. Questi includono, a titolo esemplificativo, il tuo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e indirizzo di residenza. La data di nascita è particolarmente critica per verificare che tu abbia raggiunto la maggiore età richiesta per l'utilizzo dei nostri servizi.

Dati di Utilizzo e Navigazione

Raccogliamo automaticamente dati relativi alla tua interazione con la piattaforma. Questo comprende il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna pagina, la data e l'ora delle richieste. Questi dati tecnici sono essenziali per il monitoraggio della sicurezza e per l'ottimizzazione del servizio.

Dati Transazionali e Finanziari

Qualora i nostri servizi prevedano transazioni economiche, elaboriamo dati relativi alle operazioni da te effettuate. Questo include lo storico dei depositi, dei prelievi, i metodi di pagamento utilizzati e altre informazioni correlate necessarie per eseguire la transazione in modo sicuro e prevenire frodi. Non memorizziamo i dettagli completi delle tue carte di credito, che sono gestiti direttamente da fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Dati delle Comunicazioni

Conserviamo le informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro servizio di assistenza clienti, inclusi i messaggi inviati tramite email all'indirizzo [email protected], le trascrizioni delle chat di supporto e qualsiasi altro reclamo o richiesta di informazioni.

Ogni operazione di trattamento dei tuoi dati si fonda su una specifica base legale. Trattiamo i tuoi dati per l'esecuzione del contratto di cui sei parte, affinché tu possa utilizzare i servizi della piattaforma. In alcuni casi, il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti, come le normative in materia di antiriciclaggio e identificazione. Inoltre, possiamo trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i servizi e prevenire le frodi, a condizione che tale interesse non prevalga sui tuoi diritti fondamentali. Infine, per attività promozionali specifiche, ci basiamo sul tuo consenso esplicito e revocabile.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per scopi ben definiti. Principalmente, i dati servono per creare e gestire il tuo account, elaborare le tue richieste e fornirti il servizio principale. Utilizziamo le informazioni anche per garantire la sicurezza della piattaforma, rilevare e prevenire attività non autorizzate, abusi o violazioni dei Termini e Condizioni. Inoltre, i dati ci aiutano a rispondere efficacemente alle tue richieste di supporto e a fornirti assistenza tecnica. Se hai fornito il consenso, potremmo utilizzare il tuo contatto per inviarti aggiornamenti sui servizi o offerte rilevanti.

Pistolo non vende né affitta i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, per poter fornire i nostri servizi, potremmo dover condividere alcune informazioni con fornitori di servizi di terze parti strettamente selezionati. Questi includono provider di hosting cloud, processori di pagamento, fornitori di strumenti di analisi e servizi di assistenza clienti. Tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

Qualora i tuoi dati debbano essere trasferiti al di fuori della tua giurisdizione, adotteremo tutte le misure di salvaguardia adeguate, come le clausole contrattuali standard, per garantire che il livello di protezione dei dati rimanga equivalente a quello previsto dalle normative locali.

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a specifici obblighi di legge e risoluzione di controversie. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate, tra cui la crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso rigorosi e monitoraggio continuo dei sistemi. Nonostante i nostri sforzi per proteggere le informazioni, è importante sottolineare che nessuna trasmissione su internet può essere garantita come sicura in modo assoluto.

In base alle normative sulla privacy, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la correzione se inesatti, e domandarne la cancellazione quando non sono più necessari. Hai inoltre il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento, richiedere la limitazione dell'uso dei tuoi dati e, ove applicabile, ricevere una copia delle tue informazioni in un formato portabile. Per esercitare questi diritti, o per qualsiasi domanda riguardante la privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge.

Questa Informativa sulla Privacy può essere soggetta ad aggiornamenti. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la versione aggiornata sulla piattaforma. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina.