Politica di Gioco Responsabile

L'utilizzo dei nostri servizi è rigorosamente riservato a persone che hanno compiuto i 18 anni di età, o la maggiore età legale prevista nella giurisdizione di residenza. È contro la legge, nonché contro le nostre rigide politiche interne, consentire l'accesso ai minori. Effettuiamo controlli di verifica dell'identità (KYC) severi su tutti gli account. Se scopriamo che un utente non ha l'età minima richiesta, il suo account verrà immediatamente bloccato e gli eventuali fondi saranno trattenuti in conformità con le normative vigenti. Incoraggiamo vivamente i genitori e i tutori a utilizzare software di filtro e controllo parentale sui dispositivi domestici per impedire l'accesso non autorizzato ai minori.

L'obiettivo principale della nostra piattaforma è l'intrattenimento. È essenziale approcciarsi ai nostri servizi con la consapevolezza che non rappresentano una via per generare reddito o per risolvere problemi finanziari. Incoraggiamo i nostri utenti a stabilire limiti chiari prima di iniziare, a non tentare mai di recuperare le perdite e a utilizzare solo fondi destinati allo svago, mai quelli necessari per le spese quotidiane essenziali come affitto, cibo o bollette.

Per aiutarti a mantenere il controllo e a gestire attivamente la tua esperienza, offriamo una serie di strumenti personalizzabili accessibili direttamente dalle impostazioni del tuo account.

Limiti di Deposito e di Perdita

Puoi impostare limiti predefiniti sugli importi che puoi depositare sul tuo conto entro un determinato lasso di tempo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite impostato, il sistema bloccherà automaticamente qualsiasi ulteriore tentativo di transazione fino alla scadenza del periodo. Allo stesso modo, è possibile configurare limiti di perdita, che ti impediscono di superare un tetto massimo di spesa netta concordato in precedenza.

Limiti di Sessione e Pausa (Time-Out)

Per evitare che il tempo trascorso sulla piattaforma diventi eccessivo, puoi attivare avvisi di tempo o limiti di sessione che ti disconnettono automaticamente dopo un intervallo stabilito. Se senti la necessità di prenderti una pausa a breve termine per riflettere, la funzione di "Time-Out" ti permette di bloccare l'accesso al tuo account per un periodo che varia da 24 ore fino a 6 settimane.

Autoesclusione

Se ritieni che l'utilizzo della piattaforma stia avendo un impatto negativo sulla tua vita e hai bisogno di una misura più drastica, offriamo la funzione di autoesclusione. Questa opzione bloccherà completamente l'accesso ai tuoi fondi e l'utilizzo dei servizi per un periodo minimo di 6 mesi, estendibile in modo permanente. Durante questo periodo, sarai rimosso da tutte le nostre liste di comunicazione di marketing e non potrai riattivare l'account in nessun caso fino alla naturale scadenza del termine.

La consapevolezza di sé è il primo passo per un approccio responsabile. Ti invitiamo a monitorare costantemente il tuo comportamento. I segnali di allarme includono: trascorrere più tempo del previsto sulla piattaforma, trascurare gli impegni lavorativi o familiari, mentire a parenti o amici sulle proprie attività finanziarie, provare frustrazione o rabbia in caso di interruzione, o chiedere denaro in prestito per continuare a utilizzare il servizio. Se riconosci uno o più di questi comportamenti, ti suggeriamo fortemente di utilizzare i nostri strumenti di limitazione o di cessare temporaneamente l'utilizzo.

Comprendiamo che le misure tecniche potrebbero non essere sufficienti da sole. In caso di necessità, ti esortiamo a cercare supporto professionale indipendente presso organizzazioni e consulenti locali specializzati nel trattamento dei comportamenti compulsivi. Da parte nostra, garantiamo che il nostro personale di assistenza, raggiungibile tramite [email protected], riceve formazione su come riconoscere i segnali di rischio e su come indirizzare gli utenti verso gli strumenti di protezione adeguati.

Monitoriamo costantemente l'efficacia dei nostri strumenti e ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di Gioco Responsabile per introdurre nuove funzionalità di tutela o per adeguarci alle migliori pratiche del settore.